CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1. Điều kiện bảo hành miễn phí
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất
- Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, phải thể hiện rõ tên khách hàng và ngày mua, không chắp nối, không tẩy xóa
- Phiếu bảo hành phải được xuất trình khi có yêu cầu bảo hành miễn phí.
2. Các trường hợp từ chối bảo hành, hoặc bảo hành tính phí
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
- Bảo trì, sửa chữa sản phẩm không phải do shop cung cấp
- Không có phiếu bảo hành hay chứng từ hóa đơn liên quan đến sản phẩm.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng như: di chuyển bị móp méo, trầy xước, sử dụng không đúng theo hướng dẫn.
- Sản phẩm công nghệ (máy hút bụi, máy bơm lốp xe ô tô,…) đã bị tự tháo lắp, sửa chữa thay thế linh kiện ở những nơi khác
- Sản phẩm phụ kiện thời trang( ví da nam, thắt lưng, túi đeo chéo,…) có dấu hiệu cố ý làm hư hỏng, không còn nguyên vẹn
3. Hình thức bảo hành và thời gian bảo hành
Bảo hành tại địa điểm
- Trong TP. Hồ Chí Minh: Bảo hành trong vòng 12-24 tiếng kể từ thời gian xác nhận bảo hành
- Ngoài TP. Hồ Chí Minh: Bảo hành trong vòng 12 – 36 tiếng kể từ thời gian xác nhận bảo hành
- Bảo hành tại cửa hàng: Quý khách hàng gửi sản phẩm về cửa hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời gian sớm nhất dự kiến 6-12 tiếng kể từ thời gian nhận được sản phẩm
- Thông tin cửa hàng:
- Cửa hàng: 563 Tân Sơn, Phường 12, Gò Vấp, Tp.HCM
- Điện thoại: 0937.710.565
- Email: info@phukiendoisong.com
- Website: phukiendoisong.com
- Làm việc T2 – T7: 8h00 – 20h30, CN: 9h00 – 17h00
Chính sách trả hàng hoàn tiền:
- Áp dụng cho sản phẩm full box mới 100%.
- Thời gian trả hàng hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách nhận hàng.
- Hoàn 75% giá trị sản phẩm.
- Thông tin bảo hành liên hệ: Điện thoại: 0937710565 | Email: info@phukiendoisong.com | Website: phukiendoisong.com